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Nos délais de traitement de commande sont ultra courts, nous sommes informés en temps réel de votre commande, et nous la traitons immédiatement. Limite horaire des expéditions pour une livraison le lendemain : du Lundi au Vendredi limite : 16h15, Samedi départ expédition sur demande exprès. Pour une livraison par Chronopost le délai est garanti le lendemain avant 13h, pour un envoi normal ou gratuit la livraison est de 24 ou 48 heures.

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(jours ouvrés de La Poste uniquement, du lundi au vendredi)

Discrétion

Tous nos envois sont effectués dans des emballages anonymes, soit : aux couleurs de Chronopost, soit en enveloppe plastique blanche anonyme, soit sous forme de lettre renforcée. Seule la mention Caroline B et l'adresse d'expéditeur apparaissent. Sur les relevés bancaires, figure la mention Caroline B Lagos. Sur demande expresse, nous pouvons utiliser des enveloppes de sécurité absolument opaques comme pour Chronopost.
Dans tous les cas, la fermeture est assurée par un stick inviolable avec témoin d'effraction.

Service après-vente

L'adresse de retour de marchandise est :
Caroline B
Service Clients
BP 3
64510 BORDES
FRANCE
Dans tous les cas voir les C.V.G. avant tout retour.

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