Suivi de commande |
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de connaître l'avancement de votre commande.
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avec une information du changement de l'état
de celle-ci, il suffit de suivre le lien
pour avoir plus d'informations.
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Livraison |
Nos délais de traitement
de commande sont ultra courts, nous sommes
informés en temps réel de votre commande,
et nous la traitons immédiatement. Limite
horaire des expéditions pour une livraison
le lendemain : du Lundi au Vendredi limite
: 16h15, Samedi départ expédition sur demande exprès. Pour une livraison par Chronopost
le délai est garanti le lendemain avant
13h, pour un envoi normal ou gratuit la
livraison est de 24 ou 48 heures.
Départ de votre colis dans :
(jours ouvrés de La Poste uniquement, du lundi au vendredi)
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Discrétion |
Tous nos envois sont
effectués dans des emballages anonymes,
soit : aux couleurs de Chronopost, soit
en enveloppe plastique blanche anonyme,
soit sous forme de lettre renforcée. Seule
la mention Caroline B et l'adresse d'expéditeur
apparaissent. Sur les relevés bancaires,
figure la mention Caroline B Lagos. Sur
demande expresse, nous pouvons utiliser
des enveloppes de sécurité absolument opaques
comme pour Chronopost.
Dans tous les cas, la fermeture est assurée
par un stick inviolable avec témoin d'effraction.
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Service
après-vente |
L'adresse de retour
de marchandise est :
Caroline B
Service Clients
BP 3
64510 BORDES
FRANCE
Dans tous les cas voir les C.V.G.
avant tout retour.
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Urgence |
Choisir et s'informer,
besoin d'information très urgente, ou par
exemple avant de valider une commande envoyer
un email à
Urgence Caroline B Supprimez les étoiles anti spam
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Aide technique |
Un simple email
pour une réponse dans les 4 heures,
en général moins d'une heure.
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Conditions générales de vente |
Mode d'emploi, moyens
de paiement, conditions générales de vente
etc...
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